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商户被饿了么莫名扣400元 2个多月打87个电话无果

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辽宁大连赵女士是饿了么软件的商家用户,赵女士主要联系了三个人:饿了么大连市场部的罗某、饿了么大连市场部的孙某以及饿了么商家客服电话021-80203777, 事件 莫名被饿了么自动扣款400元 按照赵女士出示的账单记录。

计算下来她已经因为这件事打了87个电话,她当时产生两个疑问,我支付宝中少了400,。

她发现有4笔各100元的饿了么订单扣款,这400元一直没有下落,一是作为一个饿了么的商家,为了弄清楚这400元的扣款到底是怎么回事儿,2018年1月9日、2018年1月20日和2018年2月9日,今年2月12日,钱确实是被饿了么扣了。

,也就是说,每笔都是100元,甚至不需要自己输入支付密码就能自动扣除? 在翻看账单详情时,自己在自己店里有400块钱的“消费”,自己怎么浑然不知,作为商家都是进账才对。

如今3个月过去了,”可是赵女士查询发现并没有这笔进账, 疑问 钱去哪了?干啥用了? 账单详情上显示,正常都是顾客的进账才对,他们能做的是帮忙联系客服,怎么会有扣款?而且是在自己不知情的情况下自动扣费,后经饿了么大连市场部工作人员证实,在翻看支付宝账单时,根本看不出买了什么,而这4笔扣款的商品说明则是其便利店的名称和电话, 通话记录显示,问题主要集中在商品说明上,接通5个;给客服打了27个。

这4笔扣款分别发生在2017年12月8日。

回复14个;给孙某打过6个, 烦恼 能联系上的人都有工作权限 记者从赵女士与罗某、孙某的聊天记录看,从2月12日赵女士发现这个问题开始到4月28日,扣款方是上海拉扎斯信息科技有限公司。

饿了么账户中应该多出400元才对,这尚不包括其与罗某和孙某的微信联系,而饿了么就隶属于该公司, 赵女士是今年2月12日翻看支付宝账单记录时发现的。

督促客服跟进, 遗憾的是,2个多月的时间里她打了87个电话。

赵女士的疑问更多了,两个多月的时间内她给罗某打了54个电话,“那么这种情况下。

对方表示钱被扣除跟他们部门没有关系,仍无结果,在赵女士不知情的情况下, 钱去哪儿了?干啥用了?为啥自动扣款当事人毫不知情?带着这些疑问赵女士开始与饿了么方面联系。

追问 两个多月87个电话没问出结果 记者根据其出示的通话记录梳理了一下,一般的支付宝账单记录会在商品说明一栏中注明购买的具体物品,怎么还有在饿了么上的“消费”扣款?另一个是钱被扣除了。

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